利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社B（以下「当社」）が提供する クチコミ返信オート（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
第2条（サービス内容）
本サービスは、Google Business Profile API を通じて取得した口コミに対し、AIが返信案を生成し、ユーザーの承認または事前設定に基づいて返信を投稿するツールです。当社は返信の代行者ではなく、ツールの提供者です。
第3条（アカウント・Google連携）
- ユーザーは、自らが正当な権限を有するGoogleビジネスプロフィールについてのみ本サービスを利用するものとします。
- ユーザーは、Googleの利用規約およびGoogle Business Profile のポリシーを遵守するものとします。
- ユーザーはいつでも管理画面からGoogle連携を解除できます。
第4条（返信内容の責任）
- 本サービスが生成する返信案はAIによるものであり、内容の正確性・適切性を保証するものではありません。
- 投稿される返信（自動投稿を含む）はユーザーの名義で投稿され、その内容についての最終的な責任はユーザーが負います。自動投稿を有効にする場合、ユーザーは事前に設定したしきい値およびルールに基づく投稿を承認したものとみなします。
- 当社はNG表現のフィルタやAIによる検品を行いますが、すべての不適切な表現を排除することを保証しません。
第5条（禁止事項）
- 虚偽の口コミの投稿、口コミ投稿者への報酬提供、評価の操作その他Googleのポリシーに反する行為
- 第三者の権利を侵害する行為、法令または公序良俗に反する行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、過度な負荷をかける行為
- 権限のないビジネスプロフィールを連携する行為
第6条（料金・支払い）
- 料金は当社ウェブサイトに表示する金額とし、返信を有効にした店舗数に応じて月額で課金します。
- 無料トライアル期間中は料金が発生しません。トライアル終了後、プランを選択しない場合はサービスが停止します。
- 解約は管理画面からいつでも行えます。解約後は当該請求期間の終了までサービスを利用でき、既に支払われた料金の返金は行いません。
第7条（サービスの変更・停止）
当社は、Google API の仕様変更・提供停止、システム保守、その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。当社はこれによりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
第8条（免責）
- 当社は、本サービスの利用によりユーザーの口コミ評価やローカル検索順位が向上することを保証しません。
- 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、ユーザーが当社に支払った直近3か月分の料金を上限とします。
第9条（個人情報）
個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーによります。ユーザーは、口コミ投稿者の情報を本サービスで処理することについて、個人情報取扱事業者としての義務を負います。
第10条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じます。
第11条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年9月10日