業種別
美容室・サロンのGoogle口コミ返信例文｜仕上がりへの不満や指名への返し方
美容室・ネイル・エステの口コミ返信例文。担当者への感謝、仕上がりの不満、カウンセリング不足、料金の指摘への対応。
サロンの返信は「担当者」と「次回の提案」がカギ
担当スタイリストの名前が書かれていれば、その人からの言葉として返すと温度が伝わります。仕上がりへの不満には、直しの案内と「相談してほしい」という姿勢を示します（無料とは書かない）。
パターン別の例文
担当者を褒められた
ご来店ありがとうございます。担当の山田も、お客様にご満足いただけたと聞き大変喜んでおります。次回はホームケアについてもご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
仕上がりに不満
仕上がりがご希望と異なり、申し訳ございませんでした。カウンセリングでのすり合わせが不十分だったと反省しております。お直しのご相談も承っておりますので、店舗まで直接ご連絡いただけますと幸いです。
料金がわかりにくい
料金のご案内が不十分で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。メニュー表と施術前のご説明を見直し、追加料金が発生する場合は必ず事前にお伝えするよう徹底いたします。
注意点
自分の店舗の口コミで試したい方は、無料の返信ジェネレーターで口コミを貼り付けるだけで返信案を作れます。
- 「必ずきれいになります」など効果の断言はしない
- ビフォーアフターや他のお客様の話を持ち出さない
- 個人情報（来店日時の特定につながる記述）を書かない
お店の口コミでも、試してみませんか。
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