業種別2026.09.10

歯科・クリニックの口コミ返信例文｜医療広告ガイドラインに抵触しない書き方

歯科医院・クリニック・整体院の口コミ返信で注意すべき医療広告ガイドラインのポイントと、治療効果に触れずに誠実さを伝える例文。

医療機関の返信で避けるべき表現

口コミへの返信も、内容によっては広告とみなされる可能性があります。治療効果の断定、体験談への賛同、他院との比較、症状への診断的なコメントは避けます。また、投稿者の症状や治療内容を返信で繰り返さないことも大切です（センシティブ情報の再掲を防ぐため）。

ご来院いただきありがとうございます。説明についてご安心いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後も一人ひとりに丁寧なご説明を心がけてまいります。またお困りの際はお気軽にご相談ください。

長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。予約枠と診療の進行を見直し、お待ちいただく際には目安の時間をお伝えするよう改善してまいります。貴重なご意見に感謝いたします。

ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。診療内容に関するご相談は、個別の状況を伺ったうえで直接ご説明したく存じます。お手数ですが受付までご連絡いただけますと幸いです。

業種を「歯科」「クリニック」に設定すると、効果の断定や体験談への言及を避けるルールが自動で適用され、検品でも医療系の表現をチェックします。

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